第一章 安徽电视台
第四节 群众工作
一、通联工作 安徽电视台于1971年开始设立专人做通联工作，各地、市、县建立专门反映节目收视情况的通讯员。由于当时的电视覆盖面不广，观众对电视的需求不迫切，这些通讯员没起什么作用。70年代末，电视台的宣传办公室重新开展通联工作。80年代机构改革后，台总编室内正式设立通联组，专门处理观众来信。随着电视事业的发展，电视覆盖面不断扩大，节目质量不断提高，观众对电视的需求不断增加，每天都收到大批观众来信。70年代到80年代初每年只有几百封观众来信，到1988年，已达到3．58万多封。此外，还有不少来信直接寄给栏目组和节目主持人的。对这些来信，通联组分门别类地加以摘编整理，每周出一期《观众来信摘编》，供台领导及各部门编播人员参阅。同时，从1986年开始，开办了专门为观众服务的栏目——《观众与屏幕》，每周1次，每次15分钟。该栏目主要是回答观众来信提出的各类意见和要求，并负责介绍下周电视节目。对一些不便在屏幕上回答的问题，如索取各类信息、咨询等方面的内容，则直接给观众回信。有的来信提供了新闻线索，则派记者下去调查。如：1986年秋种前，皖南一位观众来信反映当地供销社卖化肥搭配生锈镰刀，并寄来了发票。经调查核实，电视台发了口播新闻。当地领导听了新闻，纠正了这种坑农的做法，事后，给电视台来信表示接受批评，并说明处理这件事的经过。电视台对此又作了连续报道。不少观众来信赞扬电视台敢为农民说话。 二、观众调查 这项工作，1980年前只是记者下去采访拍片时，征求观众对电视节目的意见。1987年开始，开展了规模较大、较系统的调查。在中央电视台的牵头下，1987年全国二十九个省市电视台联合组成了“全国电视观众调查组”，这次调查的目的是了解广大群众对电视节目的意见以及观众收看电视的一些基本规律。安徽省在全省农村住户拥有电视机的家庭中抽选210个样本。这次问卷调查共列出18个问题，其中第二题“您是否经常读报、听广播、看电视？”安徽的数据表明，从不或极少看电视的为0，听广播的为15，读报约的为20；天天看电视的为59，听广播的为29，读报纸的为33。这次全国电视观众抽样调查，在首届全国广播电视优秀调研成果评奖活动中被评为特等奖。安徽电视台常芝华根据长期从事群众工作而撰写的论文《观众来信是送上门的受众调查资料》，在全国首届广播电视受众论文评选中获三等奖。 1987年开始，省广播电视厅总编室委托省统计局城市调查队和农村调查队对电视节目的广播节目进行全面的观众听众的视听调查，作出调查报告，为各栏目、节目编导人员提供办节目的参考依据。1988年3～5月，安徽城市调查队和农村调查队的观众抽样调查，调查范围按不同的地理位置和经济状况均匀分布，城市抽取11个县市，农村抽取31个县。1700位调查对象的确定，是根据性别、年龄、文化程度、职业等多重指标等距抽样。统计结果的准确率可以达到95％。调查统计结果，观众看电视的目的有三：娱乐消遣（54．65％）、增加知识（33．18％）、了解国内外时事（33．06％）。城市观众的收看目的有所不同：了解国内外时事是首位（50．75％），第二是娱乐消遣（50．25％），第三是增加知识（38．38％）。各类节目的排序为：第一位文艺类，第二位新闻类，第三位情节类，第四位知识欣赏类，第五位体育类，第六位教育类，第七位服务类，第八位对象类，第九位信息类。城市调查对象的各类节目排序：新闻类在第一位，文艺类在第二位，其余同上。 按观众喜爱省电视台节目的比例大小，各个电视节目的排列名次如下： 安徽电视台电视节目观众抽样调查表（1988年）  农村观众喜爱的省电视台节目依次是：家庭影剧院、点播歌曲、安徽地方戏曲欣赏、观众与银幕、致富之路、安徽新闻、舞台精英、文化生活、少儿天地、消费者之声、逍遥津、体坛内外、安徽一周要闻、新人新风、可爱的安徽、科技生活大家办、广告、社会之窗、华东见闻、经济博览。 为了掌握收视方面的第一手资料，1988年8月，电视台通联组分头到蚌埠、宿州、淮北、芜湖、马鞍山等地进行实地调查，到所在地的工厂、街道邀请各界人士参加座谈会，了解对电视栏目的设置及节目安排的意见和建议。 |
