一、调度管理
煤气公司设有调度室，调度员可以通过电话询问气柜高度和焦化厂开机台数及主管道压力情况。当气柜高度较高时应减机供气，当送气很少或压力出现异常时应及时查明原因，及时发出指令处理。当中压干管抢险或接新管送气时，负责和焦化厂联系中压停气或降压送气，以保证安全操作。1987年矿务局安装工程处更换调压器，石台选煤厂宿舍区送气，市口子酒厂家属区送气等均在中压干管上新加三通管道开通新低压管网，在施工中调度室负责调度联系，采取了相应措施，无一事故发生。
二、服务管理
具备安装煤气条件的地区、单位或个人需要安装煤气时，向煤气公司写出申请，由设计室或营业所派员现场勘测、设计，然后和工程科签订协议书，交清工程款后按计划施工。竣工时由工程科、生产科、营业所3家派员联合验收。新用户送气点火后，营业所进行造册登记，然后转入正常的使用和维修、服务；对已供气的用户，营业所负责派人按量上门抄表收费。老用户需要拆迁移动或改造时，向营业所申请办理，由营业所派人实施，除按册对表、炉、管道维修外，用户需要维修时亦可随时通知营业所来人检修。
煤气公司下设两个营业所。以庆相桥为界，桥以北由第一营业所管辖。营业所的主要职责是抄表收费，对新用户验收、送气、点火；对老用户的迁移改造及室内维修换表；管网抽水查漏、调压及维修；抢险和新管网带气接管等。对新接收用户，首先进行安全使用煤气的宣传教育和三卡登记。1988年根据市劳动局规定，每户炉前加装考克。与此同时，每年对全市用户进行一次普查、维修，并逐户登记。